2026-08-12-ZPF o nowych wytycznych KE do AI Act

2026-08-12 \ Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce \ ZPF o nowych wytycznych Komisji Europejskiej do AI Act (przejdź do treści źródłowej)

ZPF wskazuje, że w przypadku usług finansowych znaczenie obowiązków przejrzystości z art. 50 AI Act jest szczególne. Klient, który kontaktuje się z firmą w sprawie produktu finansowego, reklamacji, zadłużenia, windykacji polubownej albo zgłoszenia podejrzenia nadużycia, powinien wiedzieć, czy po drugiej stronie znajduje się człowiek, czy system AI. Wytyczne Komisji wskazują, że informacja o wykorzystaniu AI powinna być przekazana jasno, w sposób rozróżnialny i dostępny, najpóźniej przy pierwszej interakcji albo pierwszym kontakcie z daną treścią. Co ważne, w bardziej wrażliwych sytuacjach jednorazowy komunikat może okazać się niewystarczający. Dotyczy to m.in. takich obszarów jak porady finansowe, ubezpieczenia, pomoc prawna czy obsługa reklamacji, gdzie ryzyko błędnego przypisania komunikatu człowiekowi albo nadmiernego zaufania do systemu AI może być większe.

Zadaj pytanie DLK \\ Prześlij dalej