2026-09-04-Prezes UOKiK karze za telemarketing bez zgody konsumentów

2026-09-04 \ Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów \ Prezes UOKiK karze za telemarketing bez zgody konsumentów (przejdź do treści źródłowej)

Centrum Dotacji OZE zajmowało się telemarketingiem na rzecz spółki Energia Plus Gaz. Pozyskiwało kontakty, wstępnie je weryfikowało, a następnie umawiało potencjalnych klientów na spotkania handlowe. W ich trakcie miała być przedstawiana oferta dotycząca m.in. instalacji fotowoltaicznych, pomp ciepła, innych źródeł ciepła i termomodernizacji. Prezes UOKiK podkreśla, że jeśli telefon ma zainteresować konsumenta ofertą, rozpoznać jego potrzeby i doprowadzić do spotkania z handlowcem, to jest marketing bezpośredni. Nie ma znaczenia, że cena czy pełna oferta pojawią się dopiero później. Kolejność jest prosta: najpierw zgoda konsumenta, potem telefon, nigdy odwrotnie. Prezes Urzędu nałożył ponad 300 tys. zł kary na spółkę i 100 tys. zł na osobę zarządzającą.

Zadaj pytanie DLK \\ Prześlij dalej